Genel İşlem Koşulları
Bu sayfa, Almanca genel işlem koşullarının bilgilendirme amaçlı Türkçe çevirisidir. Almanca asıl metin Eylül 2018 tarihini taşır. Metinler arasında farklılık olması hâlinde lütfen Almanca asıl metni ve taşınma sözleşmenizi kontrol edin.
1. Kapsam
Bu koşullar; taşınma eşyalarının taşınması ve depolanması ile paketleme işlerine ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir.
2. Gönderenin bilgilendirme yükümlülükleri ve aracın temini
Gönderen, sözleşmenin yerine getirilmesini etkileyebilecek tüm önemli unsurları taşıma başlamadan önce zamanında Paradiso Umzüge'ye bildirir. Bunlara eşyanın türü, niteliği, ağırlığı, miktarı ve uyulması gereken tarihler ile araç için teknik gereklilikler ve ihtiyaç duyulabilecek ekipman dahildir. Gönderen, eşyanın değerini ancak temin edilecek araç veya ekipman açısından önemliyse bildirir.
3. İptal bedelleri
Sözleşmeyi feshetme bildirimi yazılı yapılmalıdır. Gönderen, taşınma siparişini taşıma başlamadan önce iptal ederse karşılanmayan kâr kaybı için şu götürü tutarlar kararlaştırılmıştır: Öngörülen taşınma tarihine üç gün veya daha az süre kala yapılan iptalde sipariş bedelinin %75'i; daha önce yapılan iptalde %50'si.
4. Kararlaştırılan ücretin ödeme zamanı
Yurt içi taşımalarda fatura tutarı boşaltma başlamadan önce, yurt dışı taşımalarda ise yükleme başlamadan önce muaccel olur ve nakit ödenir. Gönderen ödeme yükümlülüğünü yerine getirmezse nakliye firması eşyayı bekletebilir veya taşıma başladıktan sonra gönderenin masrafıyla depoya alabilir. Alman Ticaret Kanunu'nun (HGB) 419. maddesi kıyasen uygulanır.
5. Eşyanın teslimi
Taşınacak eşya Paradiso Umzüge'ye ambalajsız teslim edilir. Önceden ambalajlanmış eşyadaki hasar için, ancak ambalaj da zarar görmüşse ve bu durum eşya açılmadan önce Paradiso Umzüge'ye bildirilmişse talepte bulunulabilir.
6. Depolama
Sözleşmede sabit bir süre kararlaştırılmamışsa asgari depolama süresi bir aydır. Depolama sözleşmesi, en az 14 gün önceden yazılı veya telefonla bildirimde bulunularak feshedilir. Depolama müşterisi sözleşmeyi feshetmediği sürece sözleşme her defasında bir ay uzar. Fesih bildirimi ve eşyanın çıkarılması için serbest bırakma belgesi alındığı hâlde, son hizmet gününe kadar depodan çıkarma gerçekleşmezse depolama süresi her defasında bir ay uzar.
7. Temerrüt ve mahsup
Kanunen daha önce gerçekleşmemişse ödeme temerrüdü, faturanın ulaşmasından en geç 14 gün sonra doğar. Paradiso Umzüge temerrüt hâlinde, temerrüdün başladığı tarihte geçerli Avrupa Merkez Bankası temel faiz oranının en az 5 puan üzerinde faiz talep edebilir. Taşıma sözleşmesinden ve bununla bağlantılı haksız fiil ya da sebepsiz zenginleşme taleplerinden doğan alacaklar, yalnızca vadesi gelmiş ve esası ile tutarı ihtilafsız olan veya kesinleşmiş bir mahkeme kararıyla belirlenen alacaklarla mahsup edilebilir.
8. Azami sorumluluk tutarı
Paradiso Umzüge'nin eşyanın kaybı veya hasarına ilişkin sorumluluğu, sözleşmenin yerine getirilmesi için gereken yükleme alanının her metreküpü başına 620,00 € ile sınırlıdır. Gönderen daha yüksek bir sorumluluk tutarı üzerinde anlaşabilir. Bu durumda Paradiso Umzüge ilgili taşınma için ayrıca sigorta yaptırır; sigorta primlerini gönderen öder.
9. Sorumluluk istisnaları
Kayıp veya hasar aşağıdaki risklerden kaynaklanıyorsa sorumluluk kabul edilmez: kıymetli metallerin, mücevherlerin, değerli taşların, paranın, pulların, madeni paraların, menkul kıymetlerin veya belgelerin taşınması; gönderenin yetersiz ambalajı ya da işaretlemesi; eşyanın gönderen tarafından taşınması, yüklenmesi veya boşaltılması; taşıyıcının ambalajlamadığı eşyanın kaplar içinde taşınması; taşıma alanındaki koşullara göre boyutu veya ağırlığı uygun olmayan eşyanın yüklenmesi ya da boşaltılması (taşıyıcı hasar riskine karşı önceden uyarmış ve gönderen yine de hizmetin yapılmasını istemişse); canlı hayvan veya bitkilerin taşınması; eşyanın doğal ya da kusurlu niteliği nedeniyle özellikle kırılma, işlev bozukluğu, paslanma, içten bozulma veya sızıntı gibi hasarlara özellikle açık olması.
10. Hasar bildirimi
Eşyanın kaybı veya hasarına ilişkin talepler; dışarıdan görülebilen kayıp ya da hasarın teslimden en geç sonraki gün taşıyıcıya bildirilmemesi veya dışarıdan görülemeyen kayıp ya da hasarın teslimden sonraki 14 gün içinde bildirilmemesi hâlinde sona erer (HGB § 451f). Hasar bildirimleri yazılı yapılmalıdır. Nakliye firması elektrikli cihazların çalışıp çalışmadığını önceden test edemez; tazminat yalnızca taşıma sırasında oluşan hasarlar için verilir.
11. Rehin hakkı
Paradiso Umzüge, taşıma sözleşmesinden doğan tüm alacakları için taşınan eşya üzerinde rehin hakkına sahiptir. Kararlaştırılan ücret ödenmediği sürece eşyanın teslimini reddedebilir. Bahşişler ödeme yerine mahsup edilemez.
12. Elektrik ve montaj işleri
Ayrıca kararlaştırılmadıkça nakliye firmasının çalışanları elektrik, gaz, dübel ve diğer montaj işlerini yapmaya yetkili değildir.
13. İfa yeri ve yetkili mahkeme
Kanunen izin verildiği ölçüde ifa yeri ve yetkili mahkeme Paradiso Umzüge'nin merkezidir.
14. Kısmi geçersizlik
Sözleşme hükümlerinden bazıları geçersiz olsa da sözleşmenin geri kalanı yürürlükte kalır. Bu durumda taraflar, geçersiz hükümlerin yerine ekonomik amaca en yakın sonucu sağlayacak düzenlemeler yapmayı kabul eder.
15. Alman hukukunun uygulanması
Alman hukuku uygulanır. Almanca asıl metindeki tarih: Eylül 2018.